Widerrufsrecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@dtx-100.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: Arhemseweg 55A, 7331 BC Apeldoorn, NL.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter support@dtx-100.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem prüfen und eine Lösung finden.

Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine sind leider von der Rückgabe ausgeschlossen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie bei Lieferung in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie bereits erwähnt, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. 

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter ray@mojonutrition.com.

Bei MOUTHWASH DTX 100% steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sorgfältig durch.

Rückgabebedingungen

Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Produkten, die:

• ungeöffnet sind – die Verpackung ist noch vollständig versiegelt.
• sich im Originalzustand befinden.
• innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.

Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurückgegeben werden.

Wie beantrage ich eine Rücksendung?

Kontaktieren Sie uns unter support@dtx-100.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir senden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

Rückerstattung

Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen. Der Betrag wird Ihnen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Versandkosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder falsch geliefert.